1- چطور می تونم سفارشم رو تحویل بگیرم؟

در استان های تهران و البرز، سفارشات توسط واحد لجستیک انتخاب سنتر ارسال می شوند. اما در سایر استان ها (به جز تهران و البرز)، اگر کالای شما جزو دسته کالاهای متوسط، کوچک یا فوق کوچک باشد توسط پست یا تیپاکس تحویل شما می گردند و چنانچه سفارش شما شامل کالاهای بزرگ یا فوق بزرگ باشد، پس از رسیدن کالا به باربری شهر مقصد، با شما، توسط باربری تماس گرفته می شود و میتوانید برای ارسال کالا از باربری شهر خود تا درب منزل هماهنگی های لازم را انجام دهید.

2- هزینه ارسال کالا در انتخاب سنتر چطور محاسبه میشه؟

هزینه ارسال با توجه به نوع کالا و آدرس تحویل خریدار متفاوت است که در زمان ثبت سفارش تعیین می‌شود.

3- چه کالاهایی از طریق باربری ارسال می شوند؟

کالاهای فوق بزرگ: ساید بای ساید - داکت اسپلیت - اسپلیت ایستاده - اسپلیت دیواری - تلویزیون های 65 اینچ و بالاتر - کولر آبی فوق بزرگ (حجم 7500 و بالاتر)

کالاهای بزرگ: یخچال فریزر بالا - یخچال فریزر پایین - یخچال تک - فریزر تک - ماشین لباسشویی - اجاق گاز مبله - فر توکار - پخش کننده خانگی - میز تلویزیون - تصفیه آب و آبسردکن - آبگرمکن - بخاری گازی دودکش دار - مایکروویو توکار - ماشین لباسشویی دوقلو - هود مورب - هود شومینه‌ای - هود جزیره‌ای - سینک - فر رومیزی- تلویزیون های 50 - 55 - 58 - کولر آبی بزرگ (حجم 3900 تا 7400)

4- اگر هنگام تحویل کالا متوجه شدم که کالا آسیب دیده میتونم اون رو تحویل نگیرم؟

در صورتیکه بسته بندی کالا دچار آسیب دیدگی (پارگی، رطوبت و...) می باشد، می توانید از تحویل کالا از مامور ارسال خودداری کنید. اما چنانچه پس از باز شدن کالا، بدنه محصول دارای خط و خش یا هرگونه ایرادی باشد، بایستی از طریق شماره تماس مندرج روی بسته بندی کالا، مراتب را به پشتیبانی شرکت تولید کننده کالا اطلاع دهید.

5- چطور می تونم سفارشم رو به صورت حضوری دریافت کنم؟

هنگام ثبت سفارش و در قسمت انتخاب زمان ارسال کالا، با انتخاب گزینه تحویل حضوری و تعیین روز و ساعت تحویل می توانید سفارش خود را در آدرس مشخص شده در موعد مقرر تحویل بگیرید.

6- امکان تغییر زمان تحویل کالا در آدرس شعبه حضوری انتخاب سنتر وجود دارد؟

در صورتی که از زمان انتخابی شما نگذشته باشد، می توانید پس از تماس با 34195-021 با هماهنگی قبلی زمان تحویل حضوری را تغییر دهید.

7- سفارشاتی که از طریق پست پیشتاز ارسال می شوند رو چطور میشه پیگیری کرد؟

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:

سامانه پیگیری مرسولات پستی

شماره مرسوله 24 رقمی پست توسط سامانه پیامکی پست جمهوری اسلامی ایران برای شما ارسال شده و همچنین میتوانید با مراجعه به پروفایل خود در این سامانه اطلاعات را دریافت کنید.