سوالات متداول - نحوه ثبت سفارش

میخوای ثبت سفارش کنی؟

تو این صفحه مراحل ثبت سفارش تو سایت انتخاب سنتر رو به شکل تصویری و خیلی ساده توضیح دادیم. با دیدن ویدیو و طی چند مرحله ساده میتونی خریدتو از انتخاب سنتر انجام بدی. در ضمن تو هر مرحله اگه به مشکلی برخوردی، تیم پشتیبانی ما تا ساعت 12 شب همراهتون هستن و هر موردی باشه برطرف می کنن. البته قبل از تماس با پشتیبانی برای صرفه جویی در وقت، سوالات متداول رو مطالعه کن. شاید جوابت اونجا باشه.

1- پس از ورود به سایت از طریق آیکن گوشه سمت چپ وارد بخش ورود/ثبت نام شوید. سپس از طریق شماره موبایل و دریافت رمز عبور یکبار مصرف وارد شوید.

2- از طریق منوی دسته بندی کالاها، محصول مورد نظر خود را جستجو و انتخاب کنید.

3- پس از ورود به صفحه محصول و بررسی قیمت و رنگ کالا، روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک کنید تا وارد فرایند خرید از سایت شوید. توجه کنید که افزودن کالا به سبد خرید به منزله ثبت سفارش شما نیست و حتما باید مراحل خرید را تا انتها تکمیل کنید.

4- در این مرحله اطلاعات محصول را بررسی کرده و روی دکمه ادامه فرایند خرید کلیک کنید. در این بخش شما می توانید تعداد کالاها را افزایش یا کاهش دهید.

5- در مرحله بعد از طریق گزینه افزودن به آدرس، محل تحویل کالای خود را تعیین کنید. ابتدا موقعیت مکانی خود را روی نقشه انتخاب کرده و سپس فیلدهای درخواستی را تکمیل کنید. (در این بخش امکان انتخاب گزینه تحویل حضوری برای ساکنین شهر تهران فراهم شده است. با انتخاب این گزینه می توانید سفارش خود را از فروشگاه حضوری انتخاب سنتر دریافت کنید.) 

6- در این مرحله زمان ارسال کالا را انتخاب کنید و روی گزینه ادامه کلیک کنید.

7- در مرحله بعد روش پرداخت سفارش خود را تعیین کنید. پس از انتخاب روش پرداخت روی گزینه ثبت و پرداخت سفارش کلیک کنید.

در حال حاضر دو روش پرداخت در سایت قابل انتخاب است: 1- پرداخت آنلاین  2- پرداخت در محل

 

  • مشتریان ساکن استان تهران و البرز میتوانند کالای خود را ثبت و بدون پرداخت بیعانه کل هزینه را درب منزل پرداخت کنند.
  • مشتریان ساکن سایر استان ها (به غیر تهران البرز) نیز میتوانند کالای مورد نظر خود را به صورت پرداخت در محل تسویه کنند. برای سایر استان ها و برای همه کالا ها 15% کل مبلغ به صورت آنلاین بابت بیعانه دریافت میگردد. توجه کنید که با انتخاب گزینه پرداخت در محل هزینه ارسال افزایش می یابد.

 

8- سفارش شما با موفقیت در سیستم ثبت شد. سیستم به شما یک کد شش رقمی برای پیگیری سفارش ارائه می کند. این کد به همراه لینک ورود به حساب کاربری برای شما پیامک خواهد شد.

 


پاسخ: زمان تخفیف دار شدن محصولات مشخص نیست اما شما می توانید از طریق عضویت در خبرنامه یا دریافت پیامک از تخفیف های انتخاب سنتر با خبر شوید

پاسخ: خیر، تا زمانی که مراحل ثبت سفارش توسط مشتری به صورت کامل انجام نشده و مبلغ سفارش پرداخت نشود، انتخاب سنتر هیچ تعهدی بابت تحویل کالای مورد نظر نخواهد داشت و درخواست ثبت سفارش تا 24 ساعت اعتبار خواهد داشت. پس از گذشت این زمان احتمال ناموجود شدن یا تغییر قیمت محصول وجود دارد.

پاسخ: پس از تایید موجودی و قیمت کالا توسط انتخاب سنتر، وضعیت سفارش به “در انتظار پرداخت” تغییر می کند و شما از آن زمان تا 20 دقیقه فرصت دارید تا از طریق درگاه پرداخت، مبلغ کالا را پرداخت کنید. چنانچه در این زمان قادر به پرداخت نباشید وضعیت سفارش به ناموفق تغییر پیدا می کند. در این صورت کارشناسان فروش برای پیگیری سفارش با شما تماس خواهند گرفت

پاسخ: بله تمامی کالاهای موجود در سایت دارای گارانتی رسمی و شرکتی بوده و اصالت آنها توسط وزارت صنعت، معدن و تجارت تایید شده است. در صورتی که پس از تحویل کالا با هرگونه ایراد و اشکال اعم از نرم افزاری و سخت افزاری برخورد کردید، باید با بخش خدمات پس از فروش شرکت تولید کننده یا وارد کننده برند مورد نظر تماس بگیرید و در این موارد، انتخاب سنتر هیچ گونه مسئولیتی نسبت به مشکلات مزبور ندارد

پاسخ: پس از ورود به حساب کاربری از طریق شماره موبایل خود، در پنل کاربری و در قسمت “سفارش های من” روی گزینه “مشاهده فاکتور” کلیک کنید

پاسخ: پس از نصب و راه اندازی محصول توسط نماینده شرکت، گارانتی محصول فعال خواهد شد. در صورتی که نصب محصول توسط نماینده شرکت انجام نگیرد گارانتی فعال نمی شود