سوالات متداول - حمل و نقل
1- شرایط و هزینه حمل و نقل کالاهای بزرگ و فوق بزرگ در استان تهران به چه صورته؟
اگر کالای شما جزو کالاهای بزرگ یا فوق بزرگ باشد هزینه ارسال در استان تهران از 160 تا 800 هزار تومان متغیر می باشد.
2- روش های حمل و نقل سفارشات به چه صورته؟
حمل و نقل سفارشات با توجه به نوع کالا و نشانی خریدار تعیین می گردد. در استان های تهران و البرز ارسال کلیه کالاها توسط واحد لجستیک انتخاب سنتر انجام می شود. در سایر استان ها، کالاهای متوسط، کوچک و فوق کوچک توسط بپست یا تیپاکس و کالاهای بزرگ و فوق بزرگ توسط باربری ارسال می شوند.
3- در صورتیکه بسته بندی کالا ایراد داشت می تونم سفارش رو تحویل نگیرم؟
زمانی که بسته بندی کالا دارای ضرب دیدگی ، پارگی و.. باشد، می توانید سفارش خود را از مامور ارسال تحویل نگیرید.
4- در صورتیکه خود دستگاه آسیب دیده باشد، چطور باید پیگیری کنم؟
در صورتی که بدنه دستگاه دارای آسیب دیدگی باشد، بایستی با مرکز خدمات پس از فروش شرکت تولید کننده تماس گرفته و مراتب را اطلاع دهید.
5- اگر اطلاعات فاکتور خرید با اطلاعات روی بسته بندی کالا مغایرت داشت چطور پیگیری کنم؟
در این صورت، از پذیرش سفارش خودداری کنید.
6- هزینه ای که بابت حمل و نقل از من دریافت می کنید چطور محاسبه میشه؟
- مبالغی که بابت هزینه حمل و نقل کالا به هنگام ثبت سفارش از مشتری دریافت می گردد، در استان های تهران و البرز بابت هزینه حمل کالا از انبار انتخاب سنتر تا درب منزل مشتری می باشد. هزینه بالابری کالا با توجه به جدول انتهای صفحه محاسبه شده و پرداخت آن به عهده خریدار می باشد.
- مبالغی که بابت هزینه حمل و نقل کالا به هنگام ثبت سفارش از مشتری دریافت می گردد، در سایر استان ها (به جز تهران و البرز) بابت هزینه حمل کالا از انبار انتخاب سنتر تا باربری شهر مقصد می باشد و هزینه حمل کالا از باربری تا درب منزل به عهده خریدار می باشد.
7- در چه مواردی باید هزینه بالابری پرداخت کنم؟
در صورتیکه سفارش شما شامل کالاهای بزرگ یا فوق بزرگ باشد، در هنگام تحویل کالا بایستی با توجه به نوع کالا و مسافت طی شده هزینه ای را بابت بالابری کالا به واحد لجستیک انتخاب سنتر پرداخت کنید. بالابری کالا در صورتی که مشتری این خدمت را بخواهد انجام خواهد شد و باید در هنگام ثبت سفارش اگر نیاز به بالابری دارید به کارشناس فروش اطلاع دهید.
