سوالات متداول - سایر موارد
در صورتی که پس از تحویل کالا و قبل از نصب محصول از خرید خود منصرف شدید، پس از هماهنگی با کارشناسان فروش انتخاب سنتر نسبت به مرجوع کردن سفارش خود اقدام کنید. لازم به ذکر است به درخواست های مرجوعی که پس از نصب محصول ثبت شده باشد ترتیب اثر داده نخواهد شد
هزینه ارسال با توجه به شیوه ارسال سفارش متفاوت است که در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود
هدیه اولین خرید تنها ویژه سفارشاتی است که هزینه آنها به صورت آنلاین پرداخت شود. در هنگام ثبت سفارش با وارد کردن کد تخفیف اعلام شده، می توانید از تخفیف اولین خرید آنلاین بهره مند شوید
زمان تخفیف دار شدن محصولات مشخص نیست اما شما می توانید از طریق عضویت در خبرنامه یا دریافت پیامک از تخفیف های انتخاب سنتر با خبر شوید
این محصولات در همان روز ثبت سفارش و در کمتر از 4 ساعت بدست شما می رسند. (این سرویس ویژه سفارشاتی است که در روزهای غیر تعطیل ثبت و پردازش شوند)
خیر، تا زمانی که مراحل ثبت سفارش توسط مشتری به صورت کامل انجام نشده و مبلغ سفارش پرداخت نشود، انتخاب سنتر هیچ تعهدی بابت تحویل کالای مورد نظر نخواهد داشت و درخواست ثبت سفارش تا 24 ساعت اعتبار خواهد داشت. پس از گذشت این زمان احتمال ناموجود شدن یا تغییر قیمت محصول وجود دارد
پس از تایید موجودی و قیمت کالا توسط انتخاب سنتر، وضعیت سفارش به “در انتظار پرداخت” تغییر می کند و شما از آن زمان تا 20 دقیقه فرصت دارید تا از طریق درگاه پرداخت ، مبلغ کالا را پرداخت کنید. چنانچه در این زمان قادر به پرداخت نباشید وضعیت سفارش به ناموفق تغییر پیدا می کند. در این صورت کارشناسان فروش برای پیگیری سفارش با شما تماس خواهند گرفت
گاهی ممکن است به دلیل بروز اختلال در درگاه بانکی، این اتفاق بیفتد. در این صورت وجه شما تا 72 ساعت به حساب شما برمی گردد. در این موارد نیازی به تماس با پشتیبانی نیست
بله تمامی کالاهای موجود در سایت دارای گارانتی رسمی و شرکتی بوده و اصالت آنها توسط وزارت صنعت، معدن و تجارت تایید شده است. در صورتی که پس از تحویل کالا با هرگونه ایراد و اشکال اعم از نرم افزاری و سخت افزاری برخورد کردید، باید با بخش خدمات پس از فروش شرکت تولید کننده یا وارد کننده برند مورد نظر تماس بگیرید و در این موارد، انتخاب سنتر هیچ گونه مسئولیتی نسبت به مشکلات مزبور ندارد
پس از پایان یافتن نصب محصول و ثبت تاریخ خرید توسط نماینده مجاز خدمات پس از فروش ، خریدار پیامکی حاوی کد تخفیف و آدرس وب سایت جهت فعالسازی کد تخفیف دریافت می کند. پس از فعالسازی کد تخفیف در سایت برند مورد نظر توسط خریدار، پیامک تاییدی حاوی مبلغ هدیه نقدی ارسال می شود. لازم به ذکر است که فرایند بررسی شماره شبا و پرداخت هدایای نقدی حداقل یک ماه به طول می انجامد